公章“赶场”br让服务到“家”

前不久,在静海区每月举办一次的企业家服务日,区政务服务办把办公地点搬到了多维绿建科技(天津)有限公司。简单的开场白过后,企业将问题摆上了台面,“我们对在线上办理直发包登记流程不熟悉,希望得到协助指导。”

面对面交流,省去了很多流程。经过一番商讨,很快,一个专门的服务小组当场成立──政务服务办牵头协调有关部门,针对企业提出的诉求,全程指导项目办理各项手续,助力项目开工建设。

“有什么意见直接提,有什么困难直接说。”企业的诉求能在第一时间得到倾听,问题能在第一时间得到解决,是打通服务渠道的关键一环。坐到一起,面对面聊,谈思路、摆问题、提建议,谋划下一步如何更好更快发展,这样的方式,高效又提劲儿。“有些问题看似简单,但是企业家盼望尽快解决,这时候,我们就不能‘按部就班’了。”服务日现场,相关部门负责人坦言。一竿子插到底、拎着公章“赶场”办公,成了静海区企业家服务日的标配,也让“马上办”“拿地即开工”成为新常态。

优化营商环境,不仅要向广度铺开,服务部门要跑起来,快起来,当好店小二,还要向深度推进,想企业所想,急企业所急,真正帮助企业排忧解难。瞄准这个目标,优化营商环境只有进行时,没有完成时。从深挖问题马上办,到当场确定责任人、当即制定进度表,实打实的变化,是进一步解放思想,用“超常规”手段解决企业发展问题的有益尝试。

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